お知らせ

こちらのページを最後まで必ずお読み頂いてからご注文のお手続きをお願い致します

ご不明点はお問い合わせからお問い合わせください。

①配送

・直接ギフト配送をご希望される場合は、お手数ですがご購入時のメッセージ欄にその旨ご記入をお願い致します。

・当社での国内における商品の発送は、原則としてゆうパックによってお客様ご指定の配送先住所にお届けします。

・通常、在庫のあるご注文は4~7営業日内に発送しますが、交通・天候等の不測の事態により遅延が発生する場合があります。
・サイズ変更を含む受注製作（オーダー）品は原則としてご注文から1.5ヶ月後のご配送となります。

・配送日時のご要望がある場合は備考欄にご記載ください。

②不良品

・受け取り時、商品に破損などの不良があった場合お届け後1週間以内にお知らせください。
   送料当方負担で良品と交換もしくはお修理のご対応をさせて頂きます。

・1週間を超えてのご連絡の場合、原則として交換には応じられませんのでご了承ください

・セール品・サイズ調整を含む受注製作（オーダー）品の
返品・交換・キャンセルは致しかねます。あらかじめご了承ください。

③商品・メンテナンス

・完成品リングのサイズ直しは有償で承ります。
　（サイズ直しできるものに限る＆基本的に現在サイズの＋ー2号迄）

・通常の使用状況で商品到着後1週間以内に石ゆれ等が発生した場合は無償で修理いたします。
（石を紛失された場合は別途費用が発生します。）1週間経過後は有償となります。
　状況により修理費用は異なりますのでまずはお問合せから状態をお知らせください。
・不良品を除く修理品の送料は往復ともお客様のご負担とさせていただいております。

・できる限り実際の色味に近づくよう撮影しておりますが、照明や、お使いのパソコン・
スマートフォン等の環境により多少、色に違いが感じられることがありますことをご了承ください。

・経年変化でSVGP,SVRZのコーティングが薄れてきた場合、再コーティングは有償で承ります。

④お取り扱いについて

・ジュエリーは繊細に作られております。強い衝撃を与えると変形や破損の可能性、
　天然石を使用したものは爪の緩みから石落ちの原因となりますのでお取り扱いにご注意ください。

・着脱の際は石部分ではなく金属部分をお持ちください
・力仕事やスポーツをするとき、就寝時や幼児の世話をする時などは体に危害を及ぼす
場合がありますのでジュエリーを外してください。プール・海など水に入る時や入浴・
サウナ等高温多湿の場所、あるいはスキー場など極寒地での着用は
やけど凍傷の原因となりますので着用しないでください。
・衣類によっては引っ掛かり等の恐れがありますので装着時お取り扱いにはご注意ください
・水分や汗、皮脂、化粧品等が付着したまま放置されますと変色や変質の、
風合いが損なわれたりする原因となるため、ご使用後は柔らかい布等で
都度拭き取ってから保管することをお勧めいたします。

⑤アレルギー対応について

・体質により痒みやかぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じた時は
直ちにご使用をお止め頂き、皮膚科専門医にご相談ください。

・ピアス金具等、商品によってはサージカルステンレス等、アレルギーが
出にくいとされている金具にてお作りすることが可能です。
ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。
（ご希望の金具によってはご対応できない場合がございます。）

⑥素材について

【SV925】

SVGP(K18コーティング）SVRZ(ロジウムコーティング）の記載がない場合は、
コーティングなしになります。
ご希望の方はオプションのコーティングを同時にご注文ください。

【SV925GP,RZ(コーティング)商品について】

SVGP(K18イエローゴールドコーティング）SVRZ（ロジウムコーティング）は
ニッケルフリーでお作りしております。研磨剤入りクロスの使用はお避けください。

【淡水パール・天然石】

天然石は個体差があります。また石に含まれる内包物や
クラック等は天然の証であることをご了承ください